游客

标题:如何跟客户说不-客户的要求可以这样来拒绝的
正文:
前些日子一个老客户给我打电话说他的内人也要做一个网站，要我跟她联系下。后来联系上了，考虑到是熟人老客户的关系，价格上没有什么多大异议。单子顺利的接下来了，当支付了一部分的定金。根据要求和他们的具体情况，一个礼拜后网站制作完工。过程中，也先后把制作草稿给看过，做了一些内容补充。最后也算是完工了。本来是年前支付尾款的，后来说是因为他家里有些事情，给耽搁了。 年后，网站要上线了，自然要支付尾款。跟客户联系，客户提出一个问题：我们的网站空间太小了吧，里面放置的视频都是放在优酷里面，没有放到自己的空间里面。这样不好。确实，他公司的视频内容是放置在优酷里面，然后通过分享代码方式放在自己的网站播放的。这样可以节省网站空间和网站流量。因为一般放置的视频内容都比较大，而且播放起来流量也是比较大的。普通网站空间自然接受不了，用优酷的方式很好的解决了这个问题。这个也是最经济最理想的一种方式。我也不知道客户是怎么想到提这个问题，也许是别人跟他讲的、不排除其他竞争对手了。问题来，自然要想办法解决，本人做出如下解释：首先优酷平台是一个大的视频网站，他的网络服务器稳定和速度肯定能得到保证，没有那个企业网站牛逼的说自己网站用的服务器可比优酷的还要稳定。所以这个担心是多余的。二、视频放到优酷里面，这样可以通过优酷众多的用户分享给更多的人，曝光率会更高，便于自己推广宣传的内容得到更好的传播，还可以导入一些流量到自己的企业网站。三、业务方面的，既然是老客户关系介绍过来的，我们肯定是会为客户设身处地的考虑的。 后来经过这样一番解释，客户也就没有什么问题。而且网站做了没有几天就已经被百度收录， 并且排名还不错！客户其实不怎么懂，这需要我们去做一些解释工作。不能我们去听客户的，不然就闹笑话了。让专业的听不专业的人，肯定会出大事的。话只要说到位，说透了，相信客户都会知道什么东西才是对他好的。
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